A Godzról

A Godz nemzetközi szerencsejáték-engedély alatt működik. Független kaszinó és sportkönyv üzemeltető vagyunk - nem white label, nem egy harmadik fél platformján ülő felszín. A termékcsapat belső fejlesztésként építi a lobbyt, a kassza közvetlenül integrálja a fizetési síneket, a játékok pedig 24 partnerstúdió tanúsított RNG-i mögött ülnek. Gyökereink az észak-európai játékban gyökereznek, innen ered az északi téma - Valhalla, Odin, Yggdrasil, a rúnák amelyeket az oldalon látsz.

Minden Godz játék tanúsított RNG (Véletlenszám-generátor) szoftveren fut. A slot RTP-ket független tesztlaborok auditálják és minden játékkártyán közzéteszik. Élő asztalok stream licencelt stúdiókból, amelyek nyilvánosan teszik közzé kerék- és cipőtanúsítványaikat. Nem befolyásoljuk a játékeredményeket, nem üzemeltetünk árnyék asztalokat és nem lassítjuk le a nyereményeket. A házelőny ott van, ahol a stúdió beállítja, és a stúdió nem tudja megváltoztatni a tanúsítás újraauditálása nélkül.

A játékosok pénzeszközeit szegregált számlákban tartjuk, az operatív pénzektől elkülönítve. A fiókhoz való hozzáférés kérelemre kétfaktoros hitelesítést használ, és a munkamenet távolról megölhető bármely eszközről. A KYC kötelező az első kifizetés előtt és néhány évente rotál, hogy a nyilvántartások aktuálisak maradjanak. Az önikizárás, befizetési limitek és munkamenet-emlékeztetők mind elérhetők a fiók oldalán - lásd /responsible-play a teljes eszközkészletért.

A Godz ügyfélszolgálat 24/7 él angolul. Az élő chat a leggyorsabb csatorna - minden oldal jobb alsó sarkában, ha be vagy jelentkezve. Az e-mail válaszok a [email protected] általában 4 óra alatt érkeznek meg. Telefon nem elérhető - chat és e-mail átiratos, ami mindkét felet védi vitás esetén. Az első vonalon meg nem oldható panaszokat 48 órán belül eszkaláljuk egy dedikált Játékosszószólóhoz, és onnan szükség esetén a licencelő hatóságunk ADR rendszeréhez.