Sobre Godz

Godz opera bajo una licencia internacional de juego. Somos un operador independiente de casino y sportsbook - no somos una marca blanca ni una piel sobre una plataforma de terceros. El equipo de producto construye la sala internamente, la caja integra los rieles de pago directamente y los juegos corren con RNGs certificados de 24 estudios asociados. Nuestras raices estan en el juego del norte de Europa, de donde viene el tema nordico - Valhalla, Odin, Yggdrasil, las runas que ves en toda la web.

Cada juego en Godz corre en software RNG (Generador de Numeros Aleatorios) certificado. Los RTPs de los slots son auditados por laboratorios independientes y publicados en cada tarjeta de juego. Las mesas en vivo hacen streaming desde estudios licenciados que publican publicamente sus certificaciones de rueda y zapato. No influimos en los resultados de los juegos, no gestionamos mesas ocultas y no limitamos las ganancias. La ventaja de la casa esta donde el estudio la fija, y el estudio no puede cambiarla sin volver a auditar la certificacion.

Mantenemos los fondos de los jugadores en cuentas segregadas, separadas del dinero operativo. El acceso a la cuenta usa autenticacion de dos factores a peticion, y la sesion puede cerrarse remotamente desde cualquier dispositivo. El KYC es obligatorio antes del primer retiro y se actualiza cada pocos anos. La autoexclusion, los limites de deposito y los recordatorios de sesion estan disponibles en la pagina de cuenta - consulta /responsible-play para el kit completo.

El soporte de Godz esta disponible 24/7 en ingles. El chat en vivo es el canal mas rapido - parte inferior derecha de cada pagina una vez que has iniciado sesion. Las respuestas por correo en [email protected] suelen procesarse en menos de 4 horas. No ofrecemos atencion telefonica - chat y correo mantienen un registro, lo que protege a ambas partes si surge una disputa. Las quejas que no podemos resolver en primera instancia escalan a un Defensor del Jugador dedicado en 48 horas, y desde ahi al esquema ADR de nuestra autoridad de licencias si es necesario.